عرض لفترة محدودة: خصم 15٪ عند الاشتراك في النشرة الإخبارية
عرض لفترة محدودة: خصم 15٪ عند الاشتراك في النشرة الإخبارية

الأسئلة الشائعة

التوصيل

متى سوف أتلقى طلبي؟

يستغرق الأمر من 2 إلى 7 أيام لتنفيذ الطلب ، وبعد ذلك يتم شحنه للخارج. يعتمد وقت الشحن على موقعك ، ولكن أوقات الشحن المعتادة هي: الولايات المتحدة الأمريكية: 3-4 أيام عمل دوليًا: 5-15 يوم عمل

أين سوف السفينة لبلدي من؟

نحن نعمل مع شركة تلبية الطلبات عند الطلب مع مرافق في جميع أنحاء العالم!

ما الذي أحتاج إلى معرفته حول الطلب دوليًا؟

قد تخضع الشحنات خارج الولايات المتحدة لرسوم جمركية اعتمادًا على بلد الوجهة. قد تختلف الرسوم اعتمادًا على قيمة طلبك وحدود البلد وعوامل أخرى بناءً على المنتج نفسه. المستلم النهائي مسؤول عن هذه الرسوم.

نوصي بشدة بتضمين رقم هاتفك في الطلب عند الطلب دوليًا - سيقلل ذلك من مخاطر فقد الطلب أثناء النقل ويجعل تسليم الطلب أكثر سلاسة.

يجب أن يكون طلبي هنا الآن ، لكن ما زلت لا أملكه. ماذا يجب أن أفعل؟

قبل التواصل معنا ، يرجى مساعدتنا بالقيام بما يلي:

● تحقق من بريدك الإلكتروني لتأكيد الشحن بحثًا عن أي أخطاء في عنوان التسليم.

● اسأل مكتب البريد المحلي الخاص بك إذا كان لديهم الحزمة الخاصة بك.

● توقف عند جيرانك في حالة ترك الساعي الطرد معهم.


نصيحة احترافية: سرقة الطرود آخذة في الازدياد - إذا كنت تتوقع توصيلًا إلى المنزل وتعلم أنك لن تكون في المنزل لتقبله ، فاستخدم عنوانًا تعرف أنك ستكون فيه!

إذا كان عنوان الشحن صحيحًا ، ولم يتم ترك الطرد في مكتب البريد أو في جارك ، تواصل معنا على info@fierytees.com مع رقم طلبك.

إذا وجدت خطأً في عنوان التسليم الخاص بك ، فيمكننا أن نرسل لك طلب استبدال ، ولكن الطلب الجديد سيكون على نفقتك.


الطلبات

كيف تصنع منتجاتك؟

نحن نعمل مع شركة شحن موثوقة وعالية الجودة للطباعة عند الطلب. لديهم مواقع في جميع أنحاء العالم ، لذلك اعتمادًا على مكان وجودك ، تتم طباعة طلباتك وشحنها من المنشأة التي يمكنها القيام بذلك بكفاءة أكبر!


كيف يمكنني تتبع طلبي؟

ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك. إذا كان لديك أي أسئلة حول التتبع أو الشحن الخاص بك ، أرسل لنا رسالة على info@fierytees.com.

استلمت منتج خاطئ / تالف ، ماذا أفعل؟ نحن آسفون للغاية إذا وصل المنتج الذي طلبته تالفًا. لمساعدتنا في حل هذه المشكلة لك بسرعة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@fierytees.com في غضون أسابيع مع صور المنتج التالف ورقم طلبك وأي تفاصيل أخرى قد تكون لديك حول طلبك. سنعود إليك لحل في أقرب وقت ممكن!

إخلاء المسؤولية عن المنتج: في بعض الأحيان ، قد تكون هناك رائحة خل على الملابس التي تتلقاها. لحسن الحظ ، الرائحة التي تشمها هي مجرد إضافة مؤقتة. الآن بعد أن خرج منتجك من المساحة الضيقة لحقيبة الشحن ، ستتبدد رائحة الطباعة بعد أيام قليلة ودورة غسيل.

قد تلاحظ بعض تغير اللون أو بقايا بيضاء على ملابسك. لا تقلق! هذه ليست بقع وستغسل بعد دورة الغسيل الأولى. تم إنشاء ملابسنا بأحدث تقنيات طباعة الملابس. بالإضافة إلى ذلك ، الأحبار المستخدمة تعتمد على الماء وصديقة للبيئة. إذا تلقيت منتجًا بعلامة - يرجى غسله قبل الإبلاغ عن مشكلة.
الإسترجاع والإستبدال:

ما هي سياسة عودتك؟

نحن لا نقدم عمليات الإرجاع والاستبدال ، ولكن إذا كان هناك خطأ ما في طلبك ، فيرجى إخبارنا عن طريق الاتصال بنا على info@fierytees.com!

هل تقدم استرداد الأموال؟

يتم تقديم المبالغ المستردة فقط للعملاء الذين يتلقون العناصر الخاطئة أو العناصر التالفة. في حالة تطبيق أي من هذه ، يرجى الاتصال بنا على info@fierytees.com مع صور العناصر الخاطئة / التالفة ، وسنقوم بفرز ذلك لك.

هل يمكنني استبدال عنصر بحجم / لون مختلف؟

في الوقت الحالي ، لا نقدم عمليات التبادل. إذا لم تكن متأكدًا من المقاس المناسب بشكل أفضل ، فراجع مخططات المقاسات لدينا - لدينا واحد لكل عنصر مدرج في متجرنا ، في قسم وصف المنتج. على الرغم من ندرة ذلك ، فمن المحتمل أن يكون العنصر الذي طلبته يحمل تسمية خاطئة. إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا على info@fierytees.com في غضون أسبوع بعد استلام طلبك. قم بتضمين رقم الطلب الخاص بك وصور العنصر الذي تمت تسميته بشكل خاطئ ، وسنرسل لك واحدة جديدة ، أو نصدر لك استردادًا!

أي أسئلة أخرى؟ تواصل معنا - info@fierytees.com